剛出差到深圳參加了一個(gè)名叫“如何應(yīng)用消費(fèi)者行為學(xué)制訂營(yíng)銷策略”的培訓(xùn)班，利用兩整天的培訓(xùn)搞清楚了消費(fèi)者行為學(xué)的基礎(chǔ)理論并掌握了一些很有用的方法論。有幾點(diǎn)感觸想和大家分享：
1. 我一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)分支，是研究通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種媒體作為營(yíng)銷手段的一種學(xué)問(wèn)。雖然“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”這門(mén)學(xué)科雖然象“互聯(lián)網(wǎng)速度”一樣發(fā)展迅猛，但是目前的研究對(duì)象不外乎搜索引擎、Email營(yíng)銷、會(huì)員制、網(wǎng)絡(luò)廣告等什么的，內(nèi)容相對(duì)狹隘，而且多半是“拿來(lái)主義”，跟著美國(guó)的潮流在走。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的人也多半是技術(shù)出身，原本是做網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作的�？偠灾�，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷似乎關(guān)系不大。這就使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷慢慢變成了空中樓閣，雖然人們（主要是成千上萬(wàn)的Webmasters）趨之若鶩，終究難成氣候。（這也許是時(shí)代營(yíng)銷論壇的人氣低落的原因之一罷。）
2. 記得早在99年是我在香港買(mǎi)過(guò)一本英文版的《E-Marketing Strategy》的書(shū)，當(dāng)時(shí)粗略地翻看了一下，覺(jué)得其對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分析非常精辟，讓我受益匪淺，但是后來(lái)一頭扎進(jìn)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的研究里面，一直沒(méi)有認(rèn)真地通讀全書(shū)。這次在培訓(xùn)課上再次領(lǐng)略消費(fèi)行為學(xué)的精粹，以及學(xué)到一些市場(chǎng)調(diào)研等方面的基本方法后，突然覺(jué)得豁然開(kāi)朗，真正找到了一點(diǎn)“營(yíng)銷人”的感覺(jué)。這種感覺(jué)就是從單線發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到大營(yíng)銷的一種回歸。我想，如果把對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究建立在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上，我們將會(huì)獲得更多的靈感和創(chuàng)新，也會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被更多的人接受。
3. 我們目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究幾乎全在實(shí)踐層面上，主要的工作還停留在普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)和介紹國(guó)外（主要是美國(guó)）的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)上。我認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論拓展它的研究范圍，從單純的網(wǎng)絡(luò)促銷手段研究發(fā)展到根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為研究和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的的分析制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略等。
