□王治

2024年放假安排公布不久，“早鳥”旅行者們已開始規劃明年的出行計劃。旅行平臺數據顯示，假期安排公布兩小時內，平臺搜索量對比前一日增長263%。

但在旅行平臺進行酒店預訂時，有消費者發現，只是過了幾分鐘，同一酒店房型就“突然漲價”，或是同一房型卻有多個不同價格。這樣的現象，就是所謂的被“殺熟”了嗎？

酒店“越搜越貴”？真相是低價資源被售空

一方面，當消費者在線上平臺等渠道進行酒店預訂時，會由于低價資源的售罄而出現價格變化的情況。

在線旅游平臺上展示的酒店價格來自平臺直采及多家代理商，因“拿貨多少”等原因，各代理和酒店的成本價以及能給到消費者的價格也不同。

“對于同一日期同一酒店同一房型，平臺會結合產品配套政策及質量等指標，優先展示同等產品的低價資源。當同等產品的低價資源售罄，則只剩下較高價的資源留在平臺上售賣?！蹦陈眯衅脚_相關負責人介紹。

比如，上午10點在旅行平臺上搜索某酒店房型，顯示價格為500元，而到10：05再看，價格卻變為了550元。這往往是由于在這幾分鐘內，500元的低價資源已被售空，只剩下較高價資源。

尤其在一些熱門目的地的人氣酒店，庫存和價格時時都在變動，即使只差幾秒鐘預訂，都有可能與心儀的房間、優惠的價格失之交臂。

但由于許多人是從在線旅行平臺進行預訂動作，部分消費者會誤以為這是平臺在進行調價，或將其看成是平臺“殺熟”的表現。

“首先，旅游平臺不掌握定價權，平臺上顯示的產品價格由資源方自行設置。平臺如果發現異常高價資源，還會進行相應干預舉措?！睋鲜鲐撠熑私榻B，平臺會根據接入商家的訂單營業額收取一定比例服務費，“即使平臺自己去調整一個很高的價格，服務費的比例是一致的，并不是差價全由平臺賺取。而且如果因為高價而沒有住客的話，平臺一樣拿不到服務費?！?/p>

另一方面，酒店價格是根據當時的供需關系進行動態變化的，定價方是酒店或其代理商等資源方。例如節假日，旅行住宿需求較大時，酒店為了保證服務質量，也會相應地提升服務人員和其他假日運營成本，這些都會體現在房價的調整上。而市場需求較低的時候，酒店也會通過降價等促銷手段來保障出租率。這一模式稱為“動態定價”，并且廣泛存在于酒店、機票、出行等領域。

“一房多價”的背后：含早、退訂政策等不盡相同

酒店售價與入住日期、房型、含餐情況、預訂時間、會員等級、促銷活動等多種因素息息相關，并受到淡旺季等市場因素波動影響。

如在某一旅行平臺上選擇同一房型時，就可以看到含1份早餐/2份早餐/無早餐、延遲退房/無延遲退房、在線付/到店付、會員貴賓價/無會員價等多個價格，且均有標識，消費者可以按照自己實際需求，進行不同的預訂。

當在另一平臺上，選擇該酒店同一房型時，則因為平臺會員等級的不同、供應商/直采價格不同、優惠促銷不同等原因，看到有略微的價格差異。這也可以解釋，為什么不同消費者預訂酒店的價格卻不完全一致的情況。