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        互聯網科技企業2023年ESG報告觀察

        2024-04-25 10:49:14 來源:法治日報·法治周末

        聚焦中國企業ESG系列報道


        視覺中國供圖

        □ 章菡

        ESG作為一種綜合關注環境、社會和治理的新型企業評價體系,從環境、社會和公司治理三個維度評估企業經營的可持續性與對社會價值觀念的影響。

        在此背景下,部分勇于承擔責任、敢于創新創變的互聯網科技企業,積極擁抱ESG理念,付諸實際行動,并在ESG領域取得了顯著進展,成為保護生態環境、履行社會責任、提高治理水平的踐行者。

        綠色低碳運營

        從近期互聯網科技企業發布的2023年ESG報告可以發現,這些互聯網科技企業堅定低碳發展之路,建立系統性環境管理體系和綠色運營機制,探尋數據中心節能降耗新路徑,全面踐行綠色發展。

        4月19日,微博股份有限公司(以下簡稱微博)發布的《2023年環境、社會及公司治理(ESG)報告》指出,2023年,微博減排目標達成;微博堅持打造可持續數據中心,在選址、運營、更新等全生命周期過程中降低數據中心能源消耗;微博還依托平臺優勢,積極傳播綠色發展理念和生態文明建設成果,通過豐富的線上活動、線下體驗活動和科普教育活動,增強公眾參與意識,引導公眾關注生態文明建設,提升公眾綠色發展意識。

        4月8日,深圳市騰訊計算機系統有限公司(以下簡稱騰訊)發布的《2023年環境、社會及管治(ESG)報告》指出,騰訊成立了碳中和聯合項目組,并積極響應全球氣候行動以及中國的“雙碳”目標,積極運用數字化技術及產品影響力,助力用戶、產業和社會低碳轉型。

        2023年,騰訊新應用該技術的模組減少用電量約5000兆瓦時,避免碳排放2851.5噸。

        去年7月24日,阿里巴巴集團控股有限公司(以下簡稱阿里)發布的《環境、社會和治理(ESG)報告(2023年)》指出,2023財年,阿里不但在減碳目標的完成上取得了扎實進展,更重要的是完成這些目標的方式和完成質量。

        阿里努力把科技創新、能源轉型和參與者生態的合力,運用到從能源效率、清潔能源、循環使用到回收利用的各個環節,并把關注范圍從雙碳拓展到綠水青山,包括節水、減塑、消廢和保護生態系統,從而切實推動中國最大的消費群體及相關的商業生態,向數字循環經濟轉型。

        阿里積極踐行資源循環利用,采取多種方式減少包材,同時追求低水耗。阿里在張北自建數據中心基地中試點加強污水循環利用,2023財年污水回收再利用量達 6234噸。

        保護青少年權益

        互聯網作為學習、娛樂和現代生活方式的重要媒介,是未成年人必然接觸的事物?,F實世界里,未成年人成長需要父母和社會的保護和引導,網絡世界亦不例外,因此,互聯網科技公司為青少年提供有效的未成年人保護機制,是其社會責任的重要組成部分。

        微博高度重視未成年人保護工作,于2019年上線青少年模式,2023年,不斷對青少年模式進行迭代優化,為未成年人提供一個安全、純凈的網絡環境。

        4月9日,嗶哩嗶哩股份有限公司(以下簡稱B站)發布了《2023年環境、社會及管治(ESG)報告》,該報告指出,B站高度重視用戶信息安全和青少年保護。2023年,超80%的公司業務獲得了ISO信息安全管理體系認證,并成為國內首家獲得CCRC(中國網絡安全審查技術與認證中心)APP安全認證的視頻網站。

        同時,B站持續加強青少年保護體系建設,自2019年以來,先后上線了青少年模式、青少年防沉迷系統、親子平臺等功能,確保青少年用戶能夠在B站享受到積極、有益的內容。

        通過特色“能量加油站”項目,B站持續關注用戶的心理健康,為用戶進行情緒疏導。2023年,“能量加油站”累計幫助用戶進行情緒疏導超7.3萬次,月均接待超6000名用戶?!澳芰考佑驼尽币卜e極通過視頻、直播等形式為用戶傳遞關懷,2023年,累計開展直播近100場,觸達用戶超370萬人次。

        騰訊結合未成年人在社交和媒體產品上的使用習慣特點,在多項產品中推出“青少年模式”,或開發適合未成年人使用的版本,持續探索更優的未成年人安全上網解決方案,讓監護人對未成年人的上網行為有更好地掌握和引導。

        2023年,微信青少年模式持續升級迭代,開啟“青少年模式”時,未成年人用戶在收到老師、同學分享的視頻號直播鏈接時,可向監護人申請臨時訪問權限,監護人可查看申請訪問的直播詳情并決定是否通過該申請,監護人批準后,未成年人可在當天內觀看該直播。

        筑牢責任平臺

        隨著數字經濟的蓬勃發展,網絡平臺治理成為社會關注的焦點。通過互聯網科技企業的ESG報告不難發現,這些企業在建設清朗網絡空間、提升內容質量、保護用戶權益以及構建和諧社區等方面做了不少有益的探索,取得了一定的成效。

        騰訊從管理流程、技術手段、用戶意識等多個角度,努力維護網絡環境秩序。騰訊將保護用戶數據和隱私定位為重中之重。騰訊持續投入系統性建設,確保公司產品和業務在用戶隱私、數據安全和透明度方面與國際最佳實踐一致。

        騰訊還同步提升對平臺內容安全管理,給予創作者更多支持和指引,打造優質內容創作環境。騰訊基于不同平臺和服務的特點,制定相應的內容規范和指引,如微信《公眾號內容規范》《微信視頻號直播行為規范》等,為創作者提供清晰指引。

        治理機制上,在阿里集團層面建立由集團風險管理委員會領導的數據安全管理架構;并在業務單元專門設立“個人信息保護官”(PIPO),直接向業務單元總裁匯報。

        阿里迄今已制定發布超過10個規范數據安全和隱私保護的制度規范;以《數據安全規范(總綱)》為挈領,覆蓋數據采集、流動、存儲、使用和銷毀等數據及個人信息的全生命周期。同時面向員工開展數據安全培訓和認證,2023財年“安全紅線認證”覆蓋率達100%。

        微博始終以用戶為中心,提供優質的平臺內容和服務,以及良好的平臺體驗。2023年,微博專注垂直內容生態發展,通過不斷優化產品功能、投入研發與創新,打造全媒體優質平臺內容,賦能內容創作者。同時,微博不斷提高社區治理的水平,營造多元包容的內容生態。

        作為年輕人聚集度最高的平臺之一,B站致力于為用戶提供豐富多元、高質量和有獲得感的視頻內容。2023年全年,B站用戶日均使用時長達97分鐘,日均視頻播放量達43億次。

        2023年,B站上線新版社區公約,進一步明確了以“友善交流、認真創作、擁抱創新”為核心的社區共識,對社區氛圍進行正向引導。

        抖音有限公司(以下簡稱抖音)尚未發布相關的ESG報告,但在近日發布了2023年平臺治理報告。該報告指出,在內容治理方面,抖音一方面通過專門團隊進行嚴格審核,另一方面通過技術手段提高了違規內容的自動識別與處置效率。抖音還在網暴治理上做了不少探索:除了在評論、私信、搜索場景可以“一鍵防暴”,用戶還可以設置彈幕自我保護。

        踐行社會公益

        微博一直堅守“飲水思源”的公益理念,積極承擔社會責任,立足于自身行業,聚焦社會和民生議題,在應急救災、鄉村振興、關愛受困人員和弱勢群體方面發揮平臺作用,同時致力于弘揚傳統文化,與用戶一起共創社會價值。

        截至2023年年末,微博微公益平臺累計運營公益項目超過24000個,接受了近5000萬次網友共計超過7億元的慈善捐款。

        B站深耕公益事業,借助平臺力量積極開展公益活動。截至今年3月,“嗶哩嗶哩公益平臺”已接入76個公益項目,帶動超80萬愛心用戶參與捐贈,累計募集善款超1700萬元。

        為有效遏制網絡詐騙行為,騰訊聚合內部多個團隊成立了反詐騙聯合項目組,在嚴格遵守個人隱私保護的基礎上,構建了一套高效的跨團隊協同反詐機制,并推出了“騰訊科技反詐”小程序,幫助用戶提高識別詐騙行為和避免詐騙的意識和能力。 

        騰訊還致力于為大眾、中小微企業、個體經營者及需要幫助的群體提供更多的便捷與機遇,并持續加強風險管理及支付生態系統建設,確保用戶能夠享受到便捷、多元、安全可靠的普惠數字金融服務。

        近年來,阿里通過多方面努力,助力彌合城鄉差距,推動鄉村振興——通過搭建包容性數字平臺,促進城鄉接合的農村經濟發展,促進鄉村價值鏈升級,推動鄉村人才培養及助力構建有活力的鄉村社區。

        阿里致力用科技解決從生態環境到各類社會問題面臨的挑戰,通過分享在數據處理和可視化等領域的專業知識和技能,幫助改善信息流動、協調資源,從而更好地解決問題。

        阿里通過支持公益機構的自身發展及其項目,向公益機構和志愿者提供平臺、分享技術解決方案,推動社會公益事業的良性發展。2023財年,阿里集團向阿里公益基金會捐贈3.99億元,主要用于抗疫、教育和環境保護等領域的公益項目。

        責編:韋文潔

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