《法治周末》記者 楊代媛

旅游業的復蘇，為各相關行業也帶來了無限的活力與潛力。

《法治周末》記者從相關部門了解到，據統計，不少民宿自5月起就迎來了訂單高峰，甚至已超越疫情前的2019年同期。從這一點來看，民宿行業似乎已經走出此前陰霾，逐步走上恢復發展的正軌。與此同時，投身民宿行業的從業者也在增多，其中Z時代（指“95后”人群）成為主力軍，他們發揮著自己擅長運用社交平臺的優勢，使自己的民宿脫穎而出。

然而，表面看似火熱的民宿行業卻似乎并不如想象中那么賺錢。據《法治周末》記者了解，雖然入住量比起疫情期間有所上漲，但客單價方面卻出現了下降。

暑期迎來民宿預訂高潮

據美團、大眾點評公布的數據顯示，7月1日至10日，國內旅游消費訂單（含酒店民宿、景點門票、交通等）相較2019年同期翻倍增長，其中親子相關的住宿預訂量較2019年增長150%，跨省預訂的住宿訂單占比超過2019年同期。去哪兒網數據也顯示，2023年暑期首周（7月3日至9日）出行的機票預訂量同比2019年增長三成，酒店預訂量增長1.4倍。 

隨著旅游業的復蘇，配套的民宿產業發展似乎也迎來了預訂新高潮。

據美團民宿公布的數據顯示，截至7月10日，暑期兩個月按周或月預訂的民宿訂單量同比上漲200%；途家民宿發布的《2023暑期民宿玩法指南》顯示，截至7月9日，平臺暑期預訂量同比2019年翻番。另外在木鳥民宿預訂平臺上，鄉村民宿近兩周整租訂單環比6月同期增加了265%。 

具體到目的地來看，途家民宿發布的指南顯示，截至7月9日，平臺暑期熱門預訂城市top10為威海、青島、北京、成都、大理、西安、重慶、上海和廈門，其中威海作為海濱城市預訂量同比2019年增長近8倍。

再以旅游熱點城市麗江為例，相關數據顯示，自6月中旬以來，麗江古城游客數量不斷增多，在7月初多數客棧就已經達到了70%左右的入住率，其中客群大多以畢業旅行、親子游、自駕游等為主。有旅游從業者預計，7月10日左右會迎來麗江古城人流量的高峰期，旅游人數可能會突破8萬人以上。而目前從美團上查詢麗江當地民宿來看，多數民宿已處于滿房狀態，且價格較為穩定。

Z時代成民宿從業主力軍

7月24日，途家民宿發布的《Z時代民宿從業者觀察報告》顯示，2023年上半年途家平臺新增房東中Z時代（“95后”）房東占比達七成，同比2019年增五成。

《報告》顯示，“高學歷”是Z時代房東的標簽，其中本科及以上占比達50%。同時，這些年輕房東更愿意親力親為，選擇自己經營的房東占比達95%以上。

事實上，2022年，人力資源和社會保障部就向社會公示了18個新職業，其中就包括民宿管家、研學旅行指導師、機器人工程技術人員等。民宿行業的蓬勃發展，短短幾年便使民宿管家從業者實現由“0”到“百萬”級規模的跨越。美團民宿數據顯示，今年上半年，平臺上的民宿從業者同比增加了47%，其中“00后”從業者增加了140%，為所有年齡段中增速最快。

云南財經大學商學院市場營銷系主任、教授李正雄認為，Z時代作為互聯網“原住民”的一代，天生對新興事物有著高敏感度，他們更愿意嘗試新行業，也更能在民宿行業發揮自身的優勢——鉆研社交平臺運營體系，讓自己的民宿脫穎而出。他表示，盡管Z時代們有著這樣那樣的優勢，但盲目的跟風創業不可取，面對競爭激烈的民宿行業，運用社交媒體增加曝光量，吸引游客前往固然重要，但更多的則需要提升服務質量，以優質的服務和環境提升口碑，才能使自己的民宿發展更好。

北京大地鄉居品牌創始人、大地風景文旅集團副總裁李霞告訴記者，民宿從業人數的增長歸因于民宿產品在旅游住宿市場中比重的增加?！耙皇锹糜握邔τ趥€性化休閑度假的追求，使得鄉村精品民宿成為重要的休閑度假產品構成，住民宿的消費習慣已經培育形成。二是在熱門旅游景點周邊，民宿也正在蓬勃發展，景點火爆也帶動了民宿市場的升溫?！?/p>

民宿產業的現狀和未來

盡管從訂單量、從業者等數據上來看，民宿業的發展前景十分可觀，但《法治周末》記者走訪了解到，實際情況卻遠比想象中復雜。

在麗江古城經營一家客棧的民宿老板劉先生告訴《法治周末》記者，今年以來，入住率一直不錯，但實際單價卻不盡如人意?！吧习肽甑脑?，只有春節期間實現了超預期內的客單價，五一、端午等假期，客單價都不同程度地出現了下滑，非假期的日子，單價就更低了?！?/p>

劉先生表示，究其原因，一方面，客單價的下降來自麗江市政府對于民宿行業的規范，另一方面，則來源于游客的消費降級。

文化和旅游部近期發布的2023年上半年國內旅游數據顯示，上半年，國內旅游總人次、國內旅游收入（旅游總花費）同比增幅分別為63.9%、95.9%。

文旅部披露，端午節假期，全國國內旅游出游1.06億人次，同比增長32.3%，按可比口徑恢復至2019年同期的112.8%；實現國內旅游收入373.10億元，同比增長44.5%，按可比口徑恢復至2019年同期的94.9%。出游人次確為近年來最高，而旅游總體收入與2019年同期相比還未恢復完全，2023年端午假期人均消費未趕超2019年。

李霞表示，疫情結束后的旅游消費趨勢表現為“個性化”“松弛感”和“真實性”。一方面，游客更追求在旅游當中得到放松、療愈和真正的休閑，城市周邊處于良好山水生態環境中的民宿極大地承載了這一需求，因此民宿業增長更快；另一方面，游客個性化的旅行目的在增強，因此整齊劃一的旅行團旅游的比重在降低，反之自駕出游比例持續上升，這一趨勢在疫情前就已經形成，是中國旅游市場發展變化的基本特征之一。

面對同質化嚴重、競爭激烈的民宿業，經營者如何才能實現穩定長期的盈利呢？

對此，李霞分析道，民宿經營者首先要有品牌建立意識，從功能性的住宿產品，到有個性、有情懷、有溫度的民宿品牌，民宿品牌建設不僅可以突破同質化的屏障，還能通過文化主題、人文情懷形成記憶點，增加復購率，以精準定位、識別性強的區域認知品牌，從眾多跟風發展的民俗產品中脫穎而出。其次，旅游消費表現出極強的個性化趨勢，消費者對民宿主題場景、文化特性、服務品質都提出了更高的要求，國風沉浸、AR科技等新熱點層出不窮，未來只有打造精準的主題細分、個性的文化體驗，才能為游客帶來極致地在地體驗，深入參與到民宿主題場景中去，形成更高的品牌黏度。最后，隨著品質生活、生態田園環境、療愈消費成為熱點，早期依靠高顏值、賣情懷、求新求異的個體民宿發展模式遭遇瓶頸，品質化、綜合化、系統化的“民宿+”產業體系構建將成為新的發展趨勢。