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      河南滑縣公安:戶籍小窗口 “用心”解民憂

      2024-01-05 14:49:26 來源:法治日報·法治周末

      □丁浩

      小小戶籍臺,深深警民情,無數溫暖的故事在這里發生,一起來看河南省安陽市滑縣公安戶籍窗口背后的故事……

      新城派出所:熱心助民解難題

      “太感謝了!我本來以為還要跑到深圳給孩子辦理身份證,沒想到在咱當地就能辦理!”1月3日,轄區群眾李先生將一面印有“為人民辦實事 做群眾貼心人”的錦旗送到了新城派出所戶籍民警手中,對民警熱情服務表示感謝。

      經了解,李先生兒子的身份證到期,但孩子是深圳戶口,學?,F在又急需身份證辦理業務,由于工作忙,一直沒來得及給孩子更換新的身份證……

      “您別著急,現在可以異地申領身份證,準備好相關材料在咱當地派出所戶籍就可以申請辦理?!泵窬托陌矒崂钕壬榫w,并告知其所需要的材料。第二天,李先生便帶著相關材料來到戶籍室,但在指紋采集過程中,孩子年齡較小嘗試多次都未采集成功,民警一邊安慰孩子,一邊手把手耐心引導孩子,經過反復多次嘗試后,終于完成指紋采集。于是,便有了開頭的一幕。

      慈周寨派出所:“背包”上門貼民心

      “警察同志,我父親的身份證丟了,現在辦殘疾證急需用身份證,我人在外地現在趕不回去,家里老人又行動不便,這可怎么辦呀……”1月2日,慈周寨派出所戶籍室接到群眾電話求助。

      了解情況后,為盡快解決群眾的燃眉之急,戶籍民警及時開通綠色通道,“背包”上門為老人辦理身份證。在老人家中,民警將老人攙扶坐好,細心地為老人整理衣服、調整坐姿?!皝?,大爺看這里?!苯涍^耐心拍攝、反復調整,最終順利采集到了合格的照片。完成辦理后,民警告訴老人家屬證件辦好后會第一時間送證上門,面對民警熱心周到的服務,老人和家屬連聲表示感謝。

      責編:王碩

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